خطّ فرص لا يفقد شيئًا
- كلّ فرصة مُتابَعة حسب المرحلة، مع متابعات مُخطَّطة
- تحويل فرصة ← عرض ← طلب بنقرة واحدة
- سجلّ عميل كامل، مُشترَك بين كلّ الفريق
Lexa CRM — الوحدة التجارية لـ Lexa ERP
برنامج CRM تونسي لقيادة مبيعاتك وقوّة بيعك الميدانية
يُركّز Lexa CRM خطّ فرصك التجاري، وزياراتك الميدانية، وعروضك، وفوترتك في أداة واحدة، بالفرنسية والعربية. يأخذ مندوبوك الطلبات من هواتفهم؛ وترى الإدارة النشاط فوريًا.
الـ CRM (إدارة علاقات العملاء) هو البرنامج الذي يتابع كلّ عميل محتمل وكلّ عميل، من أوّل تواصل حتى الفوترة. Lexa CRM هو الوحدة التجارية لـ Lexa ERP: يُنشَر وحده للانطلاق، ثم يمتدّ نحو المخزون والتسليم والمحاسبة دون تغيير الأداة. وبخلاف أنظمة CRM الأجنبية المُفوترة لكلّ مستخدم شهريًا بالعملة، فإنّ Lexa CRM مُرخَّص بالدينار، ومستضاف في تونس أو على خوادمك، ومدعوم من فريق مقرّه في تونس.
ما يغطّيه Lexa CRM
خطّ الفرص التجاري
فرص مُتابَعة حسب المرحلة، وتحويل إلى عرض ثم إلى طلب بنقرة، وتوقّعات المبيعات.
قوّة البيع الميدانية
زيارات مُخطَّطة لكلّ مندوب ولكلّ منطقة، وأخذ الطلب على الجوال، وصورة للرفّ مُرفَقة بالبطاقة، ورصد نفاد المخزون في الرفوف.
بطاقة عميل بزاوية 360°
سجلّ كامل، ورصيد مستحقّ، وسقف ائتمان، وأنشطة ومتابعات — مرئية لكلّ الفريق.
التقسيم حسب القناة
أسواق كبرى، وتجّار جملة، وتجّار تجزئة، وتصدير: قائمة أسعار وشروط تجارية لكلّ قناة.
العروض والتسعير
أسعار بالدينار مع شرائح حسب الحجم، وعروض مُبرمَجة، وهامش مُبيَّن لكلّ سطر، وتخفيض كبير خاضع لموافقة المسؤول.
الفوترة التونسية
فواتير مطابقة (الأداء على القيمة المضافة، والخصم من المصدر)، ومتابعة غير المدفوع، والمتابعات — مرتبطة بمحاسبة Lexa ERP.
المشكلات التي نعالجها
نقاط الألم المتكرّرة التي نراها لدى المؤسسات التونسية الصغيرة والمتوسطة — وأثرها الملموس على النشاط.
محفظة العملاء تعيش في Excel وWhatsApp
يحتفظ كلّ مندوب بـ«عملائه» في هاتفه. وحين يغادر، يغادر السجلّ معه.
لا رؤية على النشاط الميداني
كم زيارة اليوم؟ وأيّ طلبات أُخذت؟ وأيّ رفوف نفدت؟ تكتشف الإدارة ذلك بعد أيّام، أو أبدًا.
تخفيضات مُمنوحة على العمياء
دون هامش مُبيَّن لحظة العرض، يقضم كلّ التفاتة تجارية من النتيجة دون أن يقيسها أحد.
متابعات منسيّة، ومستحقّات تنفلت
تبرد الفرص لغياب المتابعة، وتُتجاوَز سقوف ائتمان العملاء دون أيّ تنبيه.
إدخال مزدوج من العرض إلى الفاتورة
يُعاد إدخال العرض طلبًا، ثم إذن تسليم، ثم فاتورة. وكلّ إعادة إدخال مصدر خطأ.
أنظمة CRM أجنبية مُفوترة لكلّ مستخدم، بالعملة
ترتفع الكلفة الشهرية مع كلّ مندوب يُوظَّف، ويتوقّف السعر على سعر الصرف، وتذهب بيانات عملائك إلى الخارج.
ما يقدّمه Lexa CRM عمليًا
مندوبون فاعلون في التنقّل
- جولات وزيارات مُخطَّطة حسب المنطقة
- أخذ الطلب على الهاتف، حتى دون شبكة (المزامنة عند العودة)
- صورة الرفّ ورصد النفاد مُرفَقان بالزيارة
الهامش محميّ على كلّ طلب
- هامش مُبيَّن مباشرة، متضمّنًا العرض الترويجي
- تخفيض كبير خاضع لموافقة المسؤول
- المستحقّ وسقف الائتمان مُراقَبان قبل الشحن
متّصل ببقيّة المؤسسة
- توفّر المخزون مُتحقَّق منه عند تأكيد الطلب
- إذن تسليم يُنشأ تلقائيًا، ومسار موافقة قبل الشحن
- فوترة ومحاسبة تونسية دون إعادة إدخال
Lexa CRM بالصور
لقطات شاشة حقيقية للمنتج، لا نماذج تصميم.
لماذا Lexa لـ CRM
أربعة فروق ملموسة تهمّ عند لحظة الاختيار.
CRM متّصل بنظام ERP الخاص بك
تتوقّف معظم أنظمة CRM عند العرض. أمّا Lexa CRM فيصل إلى المخزون والتسليم والفاتورة، لأنّه يتشارك القاعدة نفسها مع Lexa ERP. إدخال واحد، وصفر إعادة نسخ.
بالدينار، دون تكلفة لكلّ مستخدم
رخصة واحدة وصيانة سنوية بالدينار التونسي. توظيف مندوب إضافي لا يرفع فاتورة برمجياتك.
بيانات عملائك تبقى في تونس
استضافة على خوادمك أو على بنية تحتية تونسية. ملفّ عملائك — الأصل الأكثر حساسية في المؤسسة — لا يذهب إلى سحابة أجنبية.
واجهة ثنائية اللغة، فريق محلي
واجهة بالفرنسية والعربية، مُكيّفة مع الفرق الميدانية. دعم مُؤمَّن من تونس، مع تنقّل ميداني عند الحاجة.
الأسئلة الشائعة — CRM
الأسئلة التي يطرحها علينا المديرون أكثر من غيرها حول هذا الموضوع.
Lexa CRM هو وحدة إدارة علاقات العملاء في Lexa ERP، مصمّمة للمؤسسات التونسية الصغيرة والمتوسطة. يغطّي خطّ الفرص التجاري، والزيارات الميدانية، والعروض، والتسعير حسب القناة، والفوترة المطابقة للنظام الضريبي التونسي. وهو مبني على الأساس التقني لـ Odoo الذي يستخدمه أكثر من 12 مليون شخص حول العالم، ويُستعمَل بالفرنسية أو العربية.
لنتحدّث عن مشروع CRM
ثلاثون دقيقة تكفي لفهم سياقك وتحديد المسارات الأولى. تدقيق مجاني، دون التزام.