الخدمة 2 - الذكاء الاصطناعي

وظّف الذكاء الاصطناعي دون التخلّي عن بياناتك

تصمّم Lexa وكلاء LLM مثبّتين على خادمك الخاص. يعالجون مستنداتك، ويردّون على عملائك، ويؤتمتون مهامك المتكرّرة، بينما تبقى بياناتك لديك.

دخل الذكاء الاصطناعي التوليدي في العمليات الداخلية أسرع من أيّ تحوّل رقمي سابق. ولربط خدمة ذكاء اصطناعي عبر الإنترنت كلفة خفية: أسعارك، وعقودك، وخبرتك تذهب إلى طرف ثالث قد يستخدمها لتدريب نماذجه. ويُلغي الذكاء الاصطناعي المحلي هذا الخطر دون التخلّي عن مكاسب الإنتاجية.

حالات الاستخدام التي ننشرها

  • وكلاء محادثة داخليون

    مساعد يجيب عن أسئلة موظفيك اعتمادًا على توثيقك، دون تعريضه للخارج.

  • بحث مُعزَّز (RAG)

    يستفسر موظفوك عن أرشيفك، وعقودك، وملفّاتك التقنية بلغة طبيعية، في ثوانٍ.

  • أتمتة المستندات

    استخراج وتصنيف وتلخيص تلقائي للفواتير والعقود والعروض وملفّات الموارد البشرية والمحاضر.

  • الرؤية الحاسوبية

    مراقبة جودة مؤتمتة في الإنتاج، وOCR لأوامر الشراء، وقراءة بطاقات الهوية، وتتبّع بالباركود.

  • روبوتات دردشة متعدّدة اللغات

    وكيل خدمة عملاء يجيب بالفرنسية والعربية والإنجليزية على موقعك، أو WhatsApp، أو بريدك. يبقى النموذج على خادمك؛ أمّا على WhatsApp فتمرّ الرسائل عبر WhatsApp.

  • التحليل التنبّؤي

    توقّعات المبيعات، وكشف الشذوذ، وتحسين الجولات، والصيانة التنبّؤية، على بياناتك أنت.

المشكلات التي نعالجها

نقاط الألم المتكرّرة التي نراها لدى المؤسسات التونسية الصغيرة والمتوسطة، وأثرها الملموس على النشاط.

  • طلباتك تذهب إلى خدمة ذكاء اصطناعي خارجية

    كلّ طلب يعرّض بياناتك المهنية لطرف ثالث. وكثيرًا ما تسمح شروط الاستخدام باستعمالها للتدريب.

  • تعرّض تنظيمي في القطاعات الحسّاسة

    الصحة، والمالية، والقانون، والدفاع: إرسال ملفّ مريض أو عقد عميل إلى خدمة عبر الإنترنت لا يصمد قانونيًا.

  • تبعية لمزوّد أحادي

    قد يتغيّر السعر وشروط الاستخدام والتوفّر بين ليلة وضحاها. لقد ربطت عملياتك بخدمة لا تتحكّم فيها.

  • تكلفة لكلّ طلب غير قابلة للتوقّع

    بمجرّد التبنّي، ينفجر الاستخدام. وتصبح الفاتورة الشهرية لواجهة الذكاء الاصطناعي بندًا متكرّرًا يصعب سقفه.

  • روبوتات الدردشة العامة لا تقرأ بياناتك

    وكيل ذكاء اصطناعي عام لا يعرف كتالوجك، ولا دفتر طلباتك، ولا سجلّك. وجوابه بالضرورة غير دقيق.

مقاربتنا

LLM مفتوح مستضاف لديك

  • نماذج مفتوحة الأوزان (Llama، Mistral، Qwen، DeepSeek)
  • التنصيب على خادمك الخاص
  • لا إرسال بيانات إلى خدمة خارجية
  • نموذج يُختار حسب مهامك المهنية

RAG موصول بمحتوياتك

  • فهرسة مستنداتك الداخلية، وأرشيفك، وقاعدة معرفتك
  • إجابات موثَّقة تشير إلى المستند الأصلي
  • تحديث مستمرّ كلّما أضفت محتوى
  • احترام الصلاحيات: كلّ مستخدم لا يصل إلّا إلى مستنداته

تكامل مع نظام ERP الخاص بك

  • قراءة الكتالوج، والطلبات، والمخزون، وسجلّ العميل
  • إجراءات على ERP (إنشاء عرض، تعديل حالة) من الوكيل
  • مسارات عمل مختلطة إنسان + ذكاء اصطناعي للمهام الحسّاسة

قياس مستمرّ للجودة

  • متابعة معدّلات الهلوسة، والدقّة، وزمن الاستجابة
  • حلقة ملاحظات المستخدم لتحسين النموذج
  • لوحات معلومات للاستخدام وللعائد المهني

لماذا Lexa لـ IA

أربعة فروق ملموسة تهمّ عند لحظة الاختيار.

  • سيادة مطلقة على بياناتك

    تعمل كلّ وكلائنا على LLM محلي، على خادمك. لا يخرج أيّ مستند داخلي ولا طلب حسّاس من نطاقك: وهذا شرط جعل الذكاء الاصطناعي مقبولاً في الصحة والمالية والقانون والصناعة. والاستثناء الوحيد، بطبيعته: رسائل روبوت المحادثة الموصول بـ WhatsApp تمرّ عبر WhatsApp.

  • حالة استخدام مهنية، لا عرض تقني

    ننطلق دائمًا من حالة استخدام عالية القيمة وقابلة للقياس. الوكيل المُسلَّم يخدم عملية مهنية دقيقة، لا واجهة تكنولوجية.

  • حزمة حديثة على بنية تحتية مُثبتة

    Llama، Mistral، Qwen، vLLM، LangChain، رؤية PyTorch: نعمل على المنظومة مفتوحة المصدر الناضجة.

  • تمفصل أصلي مع Lexa ERP

    عندما يُوصَل الذكاء الاصطناعي بنظام ERP لديك، يصل إلى البيانات الفعلية لمؤسستك ويمكنه التصرّف فيها.

الأسئلة الشائعة - IA

الأسئلة التي يطرحها علينا المديرون أكثر من غيرها حول هذا الموضوع.

LLM المحلي (نموذج لغوي كبير محلي) هو نموذج ذكاء اصطناعي مستضاف على خادمك الخاص، وليس لدى خدمة ذكاء اصطناعي خارجية. وعندما يطرح موظفوك سؤالاً على الوكيل أو يقدّمون له مستندًا سرّيًا، لا يخرج أيّ شيء من مؤسستك. وهذا أساسي للقطاعات المنظّمة (الصحة، والمالية، والقانون) ولكلّ مؤسسة حريصة على سيادتها الرقمية.

لنتحدّث عن مشروع IA

ثلاثون دقيقة تكفي لفهم سياقك وتحديد المسارات الأولى. تدقيق مجاني، دون التزام.